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民营企业应向国企学习什么?  
http://www.qx100.com.cn 2007年11月20日 企业经管 出处:新浪
 

      在上一篇博文中,本人提出了“民营企业应向华为学习什么”,也许容易让一些民营企业所接受,毕竟华为是一家快速发展、迅速壮大的企业,它的管理又是那样的先进,它的国际化又是那样的成功,的确值得一学!今天,本人提出“民营企业应向国企学习什么”的观点,岂不是让民营企业的老板们笑掉大牙!国企有什么?体制僵化,机制死板,人浮于事,有什么可值得我们一学?

      是的,提起国有企业,我们总有着一种非常复杂的心情。本人还清楚地记得,在2002年听取来自北京的一位著名教授的演讲中,他痛心疾首地大声呼喊:国企不死,天理难容!当时我就纳闷,这个教授得出的结论,他的理论根据是什么?他的判断又是来自哪里?

      事实上,国有企业不仅没有死掉,而且活的还挺好。在刚刚闭幕的党的十七大会议上,国资委主任李荣融说:国有企业发展又快又好!我的理解,国有企业的“快”体现在国有资产的量的增长,它的资产规模得到了迅速的扩大;国有企业的“好”体现在“质”的提高,它的盈利能力得到了不断地增强。

      那么,民营企业应该向国企学习什么?

      第一,在专业管理上,需要向国企学习。

      在企业的人财物、产供销各大系统的管理方面,最需要民营企业向国企学习的,我觉得是安全、环保、工艺、技术、质量等各个方面的专业管理。这些方面,民营企业的差距相当大。

      国企在这个方面,投入的资金是很大的,尤其在环保、安全、质量等方面,严格按照国家的法规去操作;在人力配备上,也是舍得花大本钱,为此培养了一大批的技术专家和管理专家。相对国企来讲,民营企业在这些方面存在更多的侥幸心理,在资金上不舍得做大的投入,专业人员配备也存在很大差距。究其原因,还是民企老板急功近利的思想在作怪,缺乏系统管理的思想。

      企业发展到了一定的规模,老板就必须摆脱过去的“小本经营”思想,对企业的各个系统进行统筹兼顾,实现均衡发展。在这个方面,民企必须有耐心,引进人才也好,自己培养也好,必须建立一支自己的专业人员队伍。

      第二,在内部沟通上,需要向国有企业学习。

      沟通的意义,在于统一思想,明确目标,发挥全体员工的积极性和创造性,就如同“碳的无序排列就成为石墨,有序排列就成为金刚石”一样的道理。

      国有企业的历史比较长,在多年的管理实践和探索中,形成了具有国企鲜明特色的、有效的内部沟通方式。譬如高层的决策制度,譬如说不同层次的学习制度,譬如说各级的例会制度,譬如说厂务公开制度,譬如说任前干部的公示制度,譬如说对干部的民主评议制度,譬如说工会牵头的合理化建议以及民主管理活动,等等。这些方法,从多个层面、多个角度将企业的奋斗目标、公司的重大决策,高层的工作指令等信息,及时地传递到了每一个员工,让大家心往一处想,劲往一处使。

      在这个方面,民营企业做的非常不好。有的是老板不懂沟通的重要性,有的虽然明白但不知道该怎么去做。山东有一家规模比较大的企业,销售额已经到了20多个亿,这个集团企业成立几年来,总部连最基本的会议制度都没有建立起来,不仅没有晨会,没有周会,连月度会议都没有,只是采取上下级“一对一”的工作安排与汇报。这种信息不能有效沟通、经验不能实现共享的方式,使大家不仅难以清楚公司长远的战略目标,就连近期的经营目标、管理要求也很难清楚;部门之间你不清楚我在干什么,我也不清楚你在干什么,相互之间没有任何形式的沟通渠道。大家可以想象的到,这样的一个企业是一个什么样的工作氛围。其实,无论美国也好,日本也好,那些大型的跨国公司的例会制度也是有的,并且是非常严格的。

      第三,在内部监管上,需要向国有企业学习。

      内部监管缺乏制度保证,这是民营企业普遍存在的一个问题。即使有的企业制定了相应的制度,要么制度条文要求过严,无法执行;要么制度条文过于宽泛,操作性差,都会导致实际操作中的无法执行或执行不到位。

      国有企业在内部监管方面,有着很多的“紧箍咒”,主要有三个方面:一是行政监察系统,二是纪委系统,三是审计系统。国企在实际运作中尽管还存在不少的问题,我们也经常看到媒体相关的腐败报道,但是,如果没有了这些制度约束,腐败问题将会更加严重。同时,我们也可以这么认为,民营企业存在的问题,之所以没有被媒体所关注,是因为民企自身的监管不到位,没有把问题暴露出来。

      民企在内部监管上,迫切需要建立起适合自身的制度体系和流程体系,变事后检查为过程控制,防范部分职场人的“过客”思想和短期行为所导致的经营活动中的风险。

      第四,在经营决策上,需要向国有企业学习。

      民营企业的很多失误,不是执行上的问题,更多的是来自于决策的失误。

      国有企业的决策系统,一是有一个决策班子,二是有一帮专业人员,三是有一套决策流程。这个决策班子,一般是由企业的经营领导班子成员构成的,对需要决策的事项进行集体研究;所谓的一帮专业人员,这些人要对决策事项做前期调研,做政策研究,做方案制定,从企业内部条件和外部环境进行充分论证。所谓的决策流程,就是必须建立适合自己的决策程序,而不是由哪一个人、哪一级随便就可以做出决定。

      民营企业往往由老板一个人说了算,而一个人的智慧是有限的,尤其当企业走出创业阶段进入发展阶段以后,必须建立起自己的决策班子,建立起良性的决策机制,否则很难做到决策的科学性。

      第五,在培养员工的归属感上,要向国有企业学习。

      说到员工的归属感,应该说,这是民营企业和国企相比差距最大的地方。

      相对稳定的企业政策和制度,可以有效增强员工的归属感。尤其是企业的基本制度,是不能经常变动的,如财务制度、薪酬制度等等。国企的稳定的人力资源政策和稳定的薪酬制度,是员工产生归属感的根本。国有企业都建立了一套比较成熟的规章制度,经营目标确定,工作计划性强,这些都让员工觉得心里有底,塌实,觉得工作有目标,有方向。而很多的民营企业不是这样,薪酬制度朝令夕改,不仅对作为薪资构成的浮动部分经常调整,甚至连固定部分也要进行考核。这样下去,就常常让员工陷入对基本生活保障的担忧之中。

      营造良好的企业内部氛围,也是非常重要的。国企在员工遇到困难的时候,企业的工会会想法设法,在企业允许的范围内,给予员工提供帮助;而有的民企老板,员工住院躺在了病床上连个问候的电话都没一个,最基本的关怀都没有,你想让员工和你一条心怎么可能?国企的领导很少辱骂员工,在人格上建立起人与人之间平等的关系。不少的民企老板,“皇帝”思维比较重,天下老子第一,认为你就是给我打工,我何必对你客气?动辄张口就骂,甚至动手动脚的例子也不少。

      因此,民企老板在事业发展的同时,还必须加强自身的做人修养。在你从根子上没有把员工当成事业发展的同盟者,而只是看作“打工一族”的情况下,你是不可能率领一个团队把企业继续推向前进的。企业也只有在与员工形成利益共同体的基础上,才能逐步形成员工与企业的命运共同体。

      要增强员工的认同感、归属感,建立企业“拴心留人”机制,关键在民企老板,依法经营是根本。

 
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